social media

Social Media to określenie, które odnosi się do korzystania z mobilnych technologii, w celu przekształcenia komunikacji w interaktywny dialog. Największym medium społecznościowym na świecie (zrzeszającym największą grupę osób) jest Facebook, mniej popularnymi, ale również gromadzącymi wielkie rzesze ludzi jest Instagram i Twitter. Social media gromadzą już nie tylko młodych ludzi, ale także przedstawicieli starszego pokolenia. Od wielu lat media społecznościowe w Polsce i na świecie zdobywają coraz większą rzeszę użytkowników, którzy spędzają w tej przestrzeni co najmniej około godzinny dziennie. Użytkownicy dzielą się tam swoimi poglądami, przemyśleniami, zdjęciami z podróży. Szukają oni również w tej przestrzeni Internetu produktów i usług, czytają opinie na ich temat, wchodzą w interakcje z właścicielami różnych firm, a więc są potencjalnymi klientami. Media społecznościowe są więc również skutecznym narzędziem marketingu.

Jeszcze do niedawna Social Media kojarzyły się głownie ze sposobem na spędzanie wolnego czasu i z rozrywką dla dzieci i młodzieży – udostępnianiem zdjęć z życia codziennego lub podróży, dzieleniem się swoimi poglądami, myślami, cytatami, komunikacją ze znajomymi. Dziś coraz częściej media społecznościowe wykorzystywane są przez firmy w celu promowania swojej marki. Wielu przedsiębiorców zrezygnowało nawet ze strony internetowej na rzecz Facebooka, Instagrama, Twittera lub Linkedina! To właśnie w mediach społecznościowych obecni są potencjalni klienci i promotorzy Twojej marki. Grunt, to tylko do nich dotrzeć!

Budowanie profilu idealnego odbiorcy, targetowanie reklam, docieranie z ofertą do potencjalnych klientów

Social Media są ogromną siłą, wie o tym dobrze każdy, kto za ich pośrednictwem odniósł sukces i zwiększył wyniki finansowe swojej firmy. Dzięki korzystaniu z Social Mediów możesz dotrzeć do potencjalnych klientów ze swoją ofertą produktów i usług. Jak to zrobić? Portale społecznościowe takie jak np. Facebook, czy Instagram oferują płatne reklamy, które możesz dowolnie targetować, a więc selekcjonować potencjalnych konsumentów w celu określenia docelowej grupy odbiorczej, która może być zainteresowana produktem lub usługą.

Możliwość wchodzenia w interakcje z Klientami i lepsze dostosowywanie oferty

Social Media to idealne miejsce dla firm do wchodzenia w interakcje z Klientem – poznawania jego potrzeb i oczekiwań względem oferty, a także opinii na temat produktów i usług. Taka wiedza pozwala na stworzenie portretu idealnego odbiorcy (osoby, kupującej produkty lub korzystającej z usług), a więc jego zainteresowań, potrzeb i oczekiwań, pozwala to na lepsze dostosowanie do nich oferty produktów i usług, a w efekcie zwiększenie wyników.

Tworzenie społeczności wokół marki i zwiększanie świadomości.

Zbudowana społeczność wokół marki to gwarancja stabilności Twojej firmy, jej rozwoju i zaufania. Dzięki wiernej grupie fanów firma może wchodzić z klientami w interakcje, testować nowe produkty i usługi, pytać o opinie, a także prosić o promowanie produktów i usług (np. poprzez oznaczanie ich w postach za pomocą hasztagów).

To tylko niektóre z argumentów na to, iż warto w firmie sięgnąć po najlepsze narzędzia marketingu – Social Media!

Media społecznościowe od wielu lat cieszą się ogromną popularnością wśród młodych ludzi i nie tylko. Za ich pośrednictwem ludzie komunikują się ze sobą, dzielą przemyśleniami, poglądami, udostępniają zdjęcia z wakacji, dalekich podróży i innych wydarzeń. Portale społecznościowe są przede wszystkim jednym z najważniejszych i najbardziej skutecznych narzędzi marketingu.

Najbardziej popularnymi portalami w 2020 roku w Europie są:

• Facebook – 75,65%
• Pinterest 10,11%
• Twitter- 5,58%
• Youtube-3,2%
  Instagram-1,52%

Dane pochodzą ze statista.com i statcounter.com
Wszystko wskazuje na to, że Facebook jeszcze na długo pozostanie najchętniej wybieranym medium społecznościowym. W Europie wynosi aż 76% popularności, jeśli chodzi o użytkowanie! Instagram w Europie znajduje się na V miejscu, gdzie w USA jest on aż na II miejscu.

Media społecznościowe pojawiły się w XXI wieku i dokonały prawdziwej rewolucji w życiu miliardów młodych ludzi w Polsce, Europie i na całym świecie. Większość osób, które z nich korzysta, nie wyobraża sobie bez nich życia. Potęgę portali społecznościowych potwierdza słynne powiedzenie „Jeśli nie ma Cię w Social Media, to nie istniejesz”. Serwisy społecznościowe (m.in. Facebook, Twitter, Instagram) mają wiele zalet. Służą do komunikowania się z ludźmi (dzielenia się z nimi swoim życiem, zdjęciami, przemyśleniami), dają możliwość kreowania swojej marki w przestrzeni Internetu, pozyskiwania informacji o świecie i na temat produktów lub usług, a także promowania własnego biznesu.

W 2019 roku całkowita liczba osób korzystających z Social Media na świecie wynosiła 3,484 mld, co stanowi aż 45% całej populacji. Porównując te dane z 2018 rokiem, można zauważyć wzrost liczby użytkowników aż o 280 mln w stosunku do roku poprzedniego! W Polsce z Social Mediów korzystało aż 47% użytkowników. Najwięcej czasu ludzie spędzają na Facebooku – średnio 58 min dziennie, Instagramie 53 min, Youtube 40 min, Snapchacie 35 min oraz Twitterze 3 min.